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Kursnummer: 191-1449

Info: Kaum ein Lebens- oder Arbeitsbereich, in dem wir davon verschont bleiben: Der Ton wird plötzlich scharf, aggressiv. Ohne erkennbaren Grund läuft ein Gespräch völlig aus dem Ruder. Die Folgen: Gesprächsabbruch, Streit, Vorwürfe, Ärger, Eskalation, manchmal bis hin zu schweren Beleidigungen oder sogar körperlichen Auseinandersetzungen. Wie können wir eine solche Gesprächsentwicklung wieder einfangen oder - besser noch - frühzeitig erkennen und möglichst vermeiden?
Als ehemaliger Polizeiverhandler führt der Referent die Zuhörer ein in die zielorientierte Gesprächsführung zur Bewältigung derartiger Krisensituationen.

Kosten: 10,00 €

Dauer: 1 Termin

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Datum Zeit Straße Ort
24.06.2019 19:00 - 20:30 Uhr Salzburger Str. 19 vhs Salzburgerstr.19, EG,R1

 

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